ОБРАБОТКА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Какие данные обрабатываются
 
Имя, номер телефона и э-майл адрес;
адрес доставки товара;
номер расчётного счёта;
цену товара или услуги и данные, связанные с оплатой (история покупок);
данные поддержки клиента.

С какой целью обрабатываются личные данные
 
Личные данные используются для обработки заказа клиента и доаставки товара.
Данные истории покупок (число покупки, товар, количество, данные клиента) используются для анализа предпочтений клиента.
Данные личного расчётного счёта используются для возврата платы за товар.
Личные данные, такие как э-майл, номер телефона, имя клиента обрабатываются для того, чтобы решить вопросы, связанные с покупкой товара или услуги (поддержка клиента).
Данные IP- адреса клиента интернет-магазина или другие данные идентификации сети используются для анализа статистики использования интернет-магазина как стредства передачи информации.
 
Правовая основа
 
Обработка личных данных клиента происходит для выполнения договора, заключённого с клиентом.
Обработка личных данных происходит для выполнения юридических обязанностей (например, бухгалтерии и решение спорных вопросов с клиентами).

Получатели, кому передаются личные данные

Личные данные пользователя интернет-магазина передаются для обработки и хранения истории покупок клиента и решения проблем, связанных с покупками клента.
Имя, номер телефона и э-майл адрес передаются транспортной фирме. Если выбрана доставка товара с курьером, то помимо личных данных передаётся и адрес клиента.
Если бухгалтерия происходит от продавца услуги, то личные данные передаются продавцу услуги для производства бухгалтерских оперций.
Личные данные могут передаваться продавцу ИТ-услуги, если это необходимо для хранения данных или функциональности интернет-магазина.

HC PRO AS является контролером персональных данных. HC PRO AS передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, авторизованному процессу Montonio Finance UAB.

 
Безопасность и доступ к данным
 
Личные данные хранятся в серверах ТОО Relika, которые находятся на территории государств-содружества Европейского Союза или территории их экономической деятельности. Данные могут передаваться в государства, уровень защиты личных данных Европейская Комиссия посчитала достатачной, а также предприятиям США, которые присоеденины к рамкам защиты данных (Privacy Shield).
Имеется доступ к личным данным у работников интернет-магазина, которые могут знакомиться с данными клиента для того, чтобы решить технические вопросы, связанные с пользованием интернет-магазина и осуществления поддержки клиента.
Интернет-магазин применяет современные, физические, организационные и инфотехнические методы защиты, чтобы защитить личные данные от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или доступу и обнародованию без разрешения.
Передача данных дозволенному обработчику интернет-магазина (например, продавцу транспортоной услуги и хранения данных) происходит на основании заключённого договора между интернет-магазином и продавцом услуги. Дозволенные обработчики обязаны обеспечивать подходящие методы защиты сохранности личных данных.

Ознакомление с личными данными и исправление

Ознакомиться с личными данными и делать исправления можно делать с профиле пользователя интернет-магазина. Еслипокупка совершена без личного логина пользователя, ознакомиться с личными данными возможно при связи с поддержкой клиентов.
 
Отзыв согласия
 
Если пользование личными данными происходит с согласия клиента, то у клента имеется возможность отозвать своё согласие сообщив об этом, написав соответствующее письмо на э-майл поддержки клиентов.
 
Сохранение
 
При закрытии логина клиента, личные данные стираются, кроме случаев, если эти данные необходимо сохранить в бухгалтерских отчётах или решению спорных вопросов с клиентом.
Если покупка в интернет-агазине совершена без логина клиента, историю покупок сохраняют три года.
Потребительские споры или вопросы платежей сохраняются до их решения или конца срока истекания.
Бухгалтерские данные сохраняются семь лет.
  
Стирание
 
Для стирания личных данных необходимо связаться с поддержкой клиентов по э-майлу. На запрос об стирании данных отвечается не позднее, чем в течение месяца и уточнается период стирания данных.
  
Перевод
  
На э-майл-запрос для переноса личных данных отвечается не позднее, чем в течение месяца. Поддержка клиентов опозднаёт схожесть данных и сообщает о данных, которые будут переведены.

Рссылки-оповещения

Э-майл или номер телефона используется для рассылки рекламных оповещений, если клиент дал соответствующее согласие. Если клиент не желает получать рекламные рассылки, то необходимо выбрать соответствующую направляющую ссылку внизу э-майла и связаться с поддержкой клиентов.
Если личные данные обрабатываются с целью рассылок рекламы (профилирование), у клиента имеется право оспорить обработку как начальных личных данных, так и конечных, в том числе в отношении анализа профиля, связанные с рассылками-оповещениями, в любое время, предоставив соответствующее заявление, послав э-майл в поддержку клиентов.
  
Решение споров
  
Спорные вопросы, связанные с обработкой личных данных, решаются посредством преписки с поддержкой клиентов ([email protected]). Надзорный орган — Эстонская Инспекция Защиты Данных ([email protected]).